TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS
En Te he de Amar® buscamos siempre trabajar con los mayores estándares de servicio y calidad para que tu experiencia con nuestra marca y productos resulte siempre satisfactoria. A continuación te presentamos los términos y condiciones de nuestra operación. El uso de nuestra la página significa la aceptación de los términos y condiciones aquí especificados.
PROPIEDADES FUNCIONALES E INGREDIENTES ALÉRGENOS EN NUESTROS PRODUCTOS.
La información presentada por Te he de Amar® en esta página y sus diferentes plataformas es puramente informativa y en ningún caso debe considerarse como una recomendación médica o de tratamiento para ninguna enfermedad. Es necesario consultar la opinión de tu médico ante la duda de los efectos que nuestros productos puedan generar.
Considera que Te he de Amar® se produce en instalaciones en dónde se manipulan diferentes tipos de nueces, especias e ingredientes que pueden resultar alérgenos para algunas personas y puede haber residuos de ellos en algunos de nuestros productos.
Encontrarás la información nutrimental en la descripción de cada uno de nuestros productos, en caso de tener preguntas adicionales sobre su composición, por favor ponte en contacto a través del correo hola@tehedeamar.com.
IMÁGENES, CONTENIDO Y DERECHOS DE AUTOR
Te he de Amar® Hace uso de imágenes para ilustrar y describir mejor los productos que ofrece. Dichas imágenes son de referencia y pueden variar del producto final que te entregamos. Todas las imágenes y contenido presentados por Te he de Amar® cuentan con derechos de autor y no pueden ser copiados, reproducidos, enviados, transmitidos, transcritos, traducidos, almacenados, alterados, descargados o distribuidos en ningún medio sin autorización expresa de Te he de Amar®
PRECIOS
Los precios presentados en esta página web están expresados en (MXN) y ya incluyen los impuestos correspondientes. No son negociables y son independientes a los precios que pudieran encontrarse en otros puntos de venta. No incluyen costo de envío.
ENVÍO
El costo de envío en cualquier lugar de la CDMX es $80 y para el área metropolitana y el interior de la República Mexicana es de $190 (iva incluido). El costo de envío gratis aplica únicamente para pedidos mayores a $900.
Los tiempos de entrega son entre 3 y 7 días hábiles y se consideran a partir del momento en que la institución bancaria ha aprobado el pago correspondiente, el mismo día cuando el pedido queda confirmado antes de las 13:00 hrs. O al día siguiente cuando la compra se confirma después de las 13:00 hrs.
Es responsabilidad propia del cliente proporcionar información clara y suficiente para que el servicio de mensajería realice la entrega. En caso de la devolución de un paquete por imposibilidad de entrega, el cliente deberá cubrir los costos de envío nuevamente para recibir su pedido. Las entregas son realizadas por un proveedor externo a Te he de Amar® es importante asignar un domicilio de entrega con posibilidad de recibir el paquete en horario abierto ya que no podremos tener injerencia en la hora de entrega.
En caso de que la dirección especificada esté fuera de la cobertura que tiene nuestro servicio de entrega, te contactaremos para solicitar una dirección alterna o para hacer un reembolso del monto pagado.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez completado el proceso de compra, no será posible realizar ningún cambio ni devolución de los productos, excepto en el caso de que el producto recibido no coincida con el producto solicitado, o haya llegado en condiciones no esperadas. En este caso, contarás con 3 días hábiles para enviar un mail con evidencia fotográfica del problema al correo hola@tehedeamar.com. Te he de Amar® evaluará la situación y procederemos a hacer un reembolso o una reposición del producto en cuestión.
Cualquier error en la selección de productos por parte del cliente, es exclusivamente su responsabilidad y no aplicará para ningún reembolso o devolución.
FACTURACIÓN
En caso de requerir factura, es necesario solicitarla dentro del mes en el que se realizó la compra, a través de la sección llamada FACTURACIÓN No podrán procesarse solicitudes de facturación en las que se envíen datos fiscales en otro formato.
HORARIOS DE ATENCIÓN.
Esta página funciona 24 hrs. los 365 días del año, así que puedes contactarnos o realizar tu pedido e cualquier momento. Sin embargo, los horarios de procesamiento de pedidos y atención al cliente son Lunes a Viernes de 9 a 18:00 hrs. En Te he de Amar® nos encantará ayudarte con cualquier duda o comentario vía teléfono o WhatsApp en el 5519643070 o a través del correo hola@tehedeamar.com